Versandbedingungen

Willkommen bei Onytran (im Folgenden „wir“). Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zum Versandprozess – von der Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zur finalen Zustellung.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Bestellprozess berechnet:

• Bestellungen ab 170 EUR (inklusive): versandkostenfrei;

• Bestellungen unter 170 EUR: pauschale Versandgebühr von 6,99 EUR.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr, CET):

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet;

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag verarbeitet;

• Bei Bestellungen an arbeitsfreien Tagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Je nach Region und logistischen Abläufen kann es zu leichten Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Versandpartnern zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten:

• GLS

• UPS

• DHL

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Sendungsinformationen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, einschließlich Bestellnummer und Versanddetails.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über die Seite „Meine Bestellung verfolgen“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der Bestellnummer eingeben.

8. Haftung während des Transports

• Bei Beschädigung oder Verlust während des Transports kontaktieren Sie uns bitte umgehend;

• Nach Versand der Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich;

• Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können die Zustellung beeinträchtigen.

9. Hinweise zur Annahme

• Überprüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußere Schäden;

• Kontrollieren Sie die Anzahl und den Zustand der gelieferten Artikel;

• Bei Auffälligkeiten dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns zeitnah.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

Adresse: 4205 W TROPICANA AVE, LAS VEGAS, NV 89103-5418, United States
Telefon: +1 (518) 951-8587
E-Mail: solutions@onytran.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)